رفع ریپورت تلگرام | آموزش کامل خارج شدن از اسپم تلگرام
یکی از مشکلات رایج کاربران در پیامرسان تلگرام، ریپورت شدن اکانت و ناتوانی در ارسال پیام به کاربران ناشناس است. زمانی که حساب تلگرام شما ریپورت یا اسپم شود، دیگر نمیتوانید برای افرادی که شماره شما را ذخیره نکردهاند یا قبلاً با شما چت نداشتهاند پیام ارسال کنید.
معمولاً ریپورت شدن در تلگرام به دلایلی مانند ارسال پیامهای تبلیغاتی مکرر، ایجاد مزاحمت برای کاربران، ارسال تعداد زیادی پیام در مدت کوتاه، انتشار محتوای نامناسب یا گزارش چند کاربر علیه یک حساب رخ میدهد. در این شرایط تلگرام برای جلوگیری از مزاحمت، قابلیت ارسال پیام به افراد ناشناس را محدود میکند و اصطلاحاً اکانت شما Spam یا Report میشود.
گاهی نیز ممکن است به دلیل باگها یا تشخیص اشتباه سیستم تلگرام، حساب شما بدون انجام فعالیت خلاف قوانین ریپورت شود.
اگر اکانت شما ریپورت شده باشد، هنگام ارسال پیام به افراد ناشناس با پیغام زیر روبهرو میشوید:
Sorry, you can only send messages to mutual contacts at the moment
معنی این پیام این است که در حال حاضر تنها میتوانید به افرادی که شما را میشناسند پیام ارسال کنید؛ یعنی کاربرانی که قبلاً با شما گفتگو داشتهاند یا شماره شما را در مخاطبین خود ذخیره کردهاند.
در ادامه این مقاله، چند روش کاربردی و موثر برای رفع ریپورت تلگرام را معرفی میکنیم.
روش های رفع ریپورت تلگرام
اگر حساب تلگرام شما اسپم شده است، میتوانید با استفاده از روشهای زیر برای خروج از ریپورت تلگرام اقدام کنید.
1. رفع ریپورت تلگرام با ربات SpamBot
یکی از مطمئنترین روشها برای رفع اسپم تلگرام استفاده از ربات رسمی تلگرام به نام SpamBot است. این ربات برای بررسی وضعیت ریپورت اکانت و ارسال درخواست رفع محدودیت طراحی شده است.
مرحله اول
در قسمت جستجوی تلگرام عبارت زیر را وارد کنید:
@SpamBot
مرحله دوم
پس از ورود به ربات، روی گزینه Start کلیک کنید.
مرحله سوم
در این مرحله ربات پیامی درباره محدودیت حساب شما نمایش میدهد. اگر فکر میکنید اکانت شما به اشتباه ریپورت شده است، گزینه:
This is a mistake
را انتخاب کنید.
مرحله چهارم
در پیام بعدی از شما پرسیده میشود که آیا میخواهید درخواست بررسی ارسال کنید. گزینه Yes را انتخاب نمایید.
مرحله پنجم
در مرحله بعد ربات از شما میپرسد که آیا پیام تبلیغاتی یا محتوای نامناسب ارسال کردهاید یا خیر. در صورتی که چنین کاری نکردهاید گزینه زیر را انتخاب کنید:
No! Never did that!
مرحله ششم
در مرحله پایانی باید یک پیام برای پشتیبانی تلگرام ارسال کنید. نمونه پیام میتواند به شکل زیر باشد:
Dear Telegram Support
My Telegram account has suddenly been marked as spam. I believe this happened by mistake. Please review my account and remove the spam restriction. Thank you.
مرحله هفتم
پس از ارسال پیام، تلگرام درخواست شما را ثبت کرده و معمولاً در مدت کوتاهی حساب شما را بررسی میکند.
2. تغییر مشخصات حساب تلگرام
این روش به صورت رسمی تایید نشده اما برخی کاربران از آن نتیجه گرفتهاند.
در این روش باید با یکی از دوستان نزدیک خود اطلاعات حساب تلگرام شامل موارد زیر را به طور موقت جابجا کنید:
- نام اکانت
- عکس پروفایل
- یوزرنیم (Username)
پس از انجام این کار هر دو نفر وارد یک گروه مشترک شده و با فاصله حدود 5 دقیقه دو پیام کوتاه ارسال کنند. معمولاً پس از حدود 24 ساعت احتمال رفع ریپورت وجود دارد و سپس میتوانید اطلاعات حساب خود را به حالت قبل بازگردانید.
3. دریافت پیام از کاربران ناشناس
یکی دیگر از روشهای قدیمی برای رفع اسپم تلگرام این است که از چند کاربر ناشناس بخواهید برای شما پیام ارسال کنند.
در این روش:
- حداقل 10 نفر که در مخاطبین شما نیستند
- به مدت 4 تا 7 روز
- روزانه چند پیام یا استیکر برای شما ارسال کنند
بهتر است پیامها را باز نکنید تا تعداد زیادی پیام خواندهنشده در حساب شما باقی بماند. در بسیاری از موارد پس از چند روز، تلگرام به صورت خودکار محدودیت اکانت را برمیدارد.
4. تماس با پشتیبانی تلگرام از داخل برنامه
یکی از روشهای موثر برای رفع ریپورت تلگرام، ارتباط با پشتیبانی تلگرام از داخل اپلیکیشن است.
مراحل انجام کار
- وارد تلگرام شوید.
- روی آیکون سه خط بالا ضربه بزنید.
- وارد بخش Settings شوید.
- از قسمت Help گزینه Ask a Question را انتخاب کنید.
- سپس روی ASK A VOLUNTEER بزنید.
- گزینه Start را انتخاب کنید و مشکل خود را توضیح دهید.
در این بخش میتوانید مشکل خود را به زبان انگلیسی یا فارسی توضیح دهید.
5. ارسال ایمیل به پشتیبانی تلگرام
اگر با روشهای بالا مشکل شما حل نشد، میتوانید از طریق ایمیل با پشتیبانی تلگرام تماس بگیرید.
برای این کار یک ایمیل به آدرس زیر ارسال کنید:
موضوع ایمیل را Spam قرار دهید و در متن ایمیل توضیح دهید که حساب شما به اشتباه ریپورت شده است.
در ایمیل حتماً این اطلاعات را ذکر کنید:
- شماره تلفن اکانت تلگرام
- نام حساب (Account Name)
- توضیح کوتاه درباره مشکل
در صورتی که تلگرام تشخیص دهد حساب شما به اشتباه ریپورت شده است، معمولاً در کمتر از 24 ساعت محدودیت حساب برداشته میشود.
جمعبندی
ریپورت شدن در تلگرام مشکلی است که ممکن است برای بسیاری از کاربران اتفاق بیفتد، مخصوصاً زمانی که پیامهای زیادی برای افراد ناشناس ارسال شود. با این حال با استفاده از روشهایی مانند ربات SpamBot، ارتباط با پشتیبانی تلگرام، دریافت پیام از کاربران دیگر یا ارسال ایمیل میتوان در بسیاری از موارد مشکل را برطرف کرد.
در نهایت برای جلوگیری از ریپورت شدن در تلگرام بهتر است از ارسال پیامهای تبلیغاتی انبوه، مزاحمت برای کاربران و ارسال پیام به تعداد زیاد در زمان کوتاه خودداری کنید.